Les produits de chaussures peuvent être retournés pour un crédit en magasin dans les 14 jours suivant l'achat . Le produit doit être retourné dans son état d'origine ainsi que son emballage. Veuillez nous contacter par e-mail AVANT le retour pour obtenir une autorisation de retour. L'article à retourner doit inclure une preuve d'approbation de retour, ainsi qu'une copie du reçu original. Equispoke n'est pas responsable des frais d'expédition ou de l'assurance des retours.
Malheureusement, nous ne pouvons pas offrir de remboursement sur aucun produit ni d'échange sur les articles en solde, les commandes personnalisées* ou spéciales, les produits d'occasion.
Les échanges n'incluent pas les frais d'expédition et de manutention indiqués sur le bordereau d'expédition ou la facture. Les frais d'expédition pour tous les retours doivent être prépayés et assurés par vos soins. Vous êtes responsable de toute perte ou dommage du produit pendant l'expédition. Nous ne garantissons pas que nous recevrons votre article retourné. Les frais d'expédition et de manutention ne sont pas remboursables. Tout montant crédité exclura les frais d'expédition.
Les commandes expédiées à l'extérieur du Canada sont des ventes finales et ne peut être retourné pour échange ou crédit. Le client est responsable du paiement des frais de courtage/droits/taxes supplémentaires facturés séparément par les transporteurs.
Les délais de livraison sont approximatifs et jamais garantis.
*Bottes personnalisées mesuré par l'un de nos représentants peuvent être échangés dans 14 JOURS de l'expédition, si les mesures ne sont pas correctes par rapport à ce qui a été commandé à +/- 0,5 cm ou si les mesures prises* n'étaient pas correctes. *Les mesures doivent être prises dans un délai de 3 mois au moment de la commande, pour être valables pour la garantie d'ajustement Equispoke. Elles doivent PAS être porté et dans NOUVEAU État. Les échanges ne sont pas possibles en cas de changement de conception ou de style de chaussure.
Garantie
Garantie de 90 jours, hors usure normale. Les produits doivent montrer qu'ils ont été correctement entretenus, nettoyés et stockés. Les fermetures à glissière sont couvertes par la garantie pendant 6 mois à compter de la date d'achat d'origine. Comme pour tout produit en cuir, il est bon de se familiariser avec un cordonnier local de qualité pour les réparations d'entretien ! Si vous avez besoin de pièces de cuir supplémentaires ou de pièces après la garantie, veuillez contacter votre revendeur le plus proche et nous serons heureux de les organiser (*des frais peuvent s'appliquer).